Inclus dans CarPanel

Planning atelier carrosserie : le bon technicien, sur la bonne intervention, au bon moment

Chaque demande client est proposée automatiquement au technicien le mieux placé : proximité, disponibilité dans l'agenda, note client, mode d'intervention (mobile ou atelier). Il accepte, le créneau se bloque dans son planning — et vous gardez la main pour intercepter ou réaffecter.

Créer mon compte gratuit Voir les tarifs

app.carpanel.fr

Le planning d'un atelier de carrosserie, tenu automatiquement

Attribution automatique

La demande part vers un seul technicien à la fois, classé par pertinence. Sans réponse dans les deux heures (comptées sur ses horaires de travail : une demande reçue la nuit ne se perd pas), elle passe au suivant — personne ne se dispute une intervention, aucun client n'attend pour rien.

Vous gardez la main

Interceptez une demande avant votre technicien, ou réaffectez une intervention à un autre membre de l'équipe — en quelques clics, tant que les travaux n'ont pas démarré.

Vue flotte en temps réel

La position GPS de vos techniciens mobiles en intervention s'affiche sur la carte — vous savez qui est où, et le client suit l'arrivée de son technicien en direct.

Agenda synchronisé

L'acceptation bloque le créneau. Absences et congés (validés côté RH) sortent automatiquement le technicien des affectations. Export vers votre agenda externe (Google, Outlook…) inclus.

Ateliers et capacité

Un atelier accueille plusieurs véhicules en parallèle : le planning affiche l'occupation « X/N places » et l'affectation en tient compte.

Écran d'atelier

Un affichage plein écran, pensé pour une télé accrochée dans l'atelier : véhicules en cours par étape, retards en rouge et rendez-vous du jour, actualisés automatiquement. L'équipe lève les yeux et sait où en est chaque voiture.

Multi-sites et secteurs

Découpez l'entreprise en ateliers et secteurs géographiques : chaque responsable ne voit et ne gère que sa zone.

Vos questions

Le technicien doit-il être connecté pour recevoir des missions ?

Non. Les offres partent en notification sur son téléphone ; s'il ne répond pas dans les 2 heures, la demande passe au technicien suivant. Sa disponibilité dépend de son planning, pas de sa connexion.

Que se passe-t-il si personne n'accepte ?

La recherche s'élargit automatiquement, puis le client est prévenu si aucun professionnel n'est disponible — il n'attend jamais dans le vide.

Puis-je imposer mes règles d'attribution ?

Vous pouvez intercepter chaque demande avant vos techniciens (option « gérer les demandes ») et réaffecter librement au sein de l'équipe. L'affectation automatique reste votre filet de sécurité.

À découvrir aussi :

Le logiciel carrosserie CarPanel Devis assistés par IA RH & équipe Avis & e-réputation Le poste de chef d'atelier Le poste de réceptionnaire Toutes les fonctionnalités

Essayez sur vos vrais dossiers.

Compte gratuit sans limite de temps ni carte bancaire, avec 14 jours de formule Pro offerts à l'inscription.

Créer mon compte gratuit