Chaque dossier compare ce que le devis prévoyait à ce qu'il a réellement coûté : heures pointées, pièces consommées, dépenses rattachées. CarPanel classe ensuite ce qui vous coûte de l'argent, par ordre d'importance, et vous prévient sans que vous ayez à ouvrir l'écran.
Le devis accepté donne la marge prévue ; les heures pointées, les pièces consommées et les dépenses rattachées au dossier donnent la marge réelle. L'écart est ventilé par poste — main-d'œuvre, peinture, pièces, sous-traitance — pour voir d'où il vient.
Dossiers à perte, heures et pièces au-delà du devis, travaux terminés non encaissés, factures assureur échues, devis sans réponse : chaque fuite est chiffrée, expliquée et classée par montant. Ce qui est perdu et ce qui est seulement en jeu sont affichés séparément, jamais additionnés.
Fixez votre objectif de marge — global ou par prestation. Les dossiers et les prestations sous l'objectif ressortent, avec le manque à gagner de chacun.
Un dossier terminé à perte vous est signalé le jour même, et une synthèse hebdomadaire part quand les pertes dépassent votre seuil. Seuils réglables, alertes désactivables.
Un devis sans réponse se relance en un geste (le client n'est jamais relancé deux fois en 24 heures). Pour une facture assureur échue, une lettre de relance est rédigée avec le restant dû : vous la relisez et l'envoyez vous-même.
La date de fin de chaque véhicule est estimée d'après la charge réelle de l'atelier : horaires déclarés, congés, agenda et ressources réservées. Une promesse qui ne tiendra pas vous est signalée tant qu'il est temps de prévenir le client, avec un message à relire avant envoi.
Au moment de réaffecter un dossier, la fin estimée chez chaque technicien s'affiche : vous voyez tout de suite qui tiendrait la promesse.
« Où est-ce que je perds de l'argent ? » : l'assistant répond à partir de ces mêmes chiffres, avec vos droits — il ne voit jamais plus que vous.
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