Les règles d’utilisation de la plateforme CarPanel, pour les clients comme pour les professionnels.
Version 1.0 — En vigueur depuis le 23 mai 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application CarPanel, plateforme mettant en relation des particuliers ou personnes morales (« Clients ») avec des professionnels de la carrosserie (« Techniciens » et leurs organisations « Pros ») pour la fourniture de prestations de réparation automobile.
L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte. Le Client doit être majeur. Le Pro doit fournir un SIRET valide et voir son organisation approuvée par CarPanel.
Les devis sont émis par les Techniciens via la plateforme. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe et versé directement au Pro.
CarPanel est un intermédiaire technique. La prestation de réparation est réalisée sous la responsabilité exclusive du Pro. Les éventuels litiges relatifs à la qualité du travail relèvent du droit commun et du Pro.
La marque, le logo, les contenus éditoriaux et la base de données tarifaire sont la propriété exclusive de CarPanel. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de Confidentialité, accessible depuis votre profil. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité) depuis l'écran « Mon compte ».
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. La suppression est définitive après anonymisation des données ; certaines données comptables sont conservées 10 ans par obligation légale.
CarPanel se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification matérielle déclenche une demande de re-consentement explicite à votre prochaine connexion.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents de Versailles, sous réserve des règles d'ordre public protégeant le consommateur.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@carpanel.fr
Document également consultable dans l’application (Profil → Confidentialité → Documents légaux). Pour toute question : contact@carpanel.fr.