Guide d'utilisation CarPanel — de A à Z
Qu'est-ce que CarPanel ? CarPanel met en relation des automobilistes qui ont besoin d'une réparation de carrosserie avec des ateliers professionnels proches d'eux. Devis, prise de rendez-vous, suivi en temps réel et paiement se font au même endroit — sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Ce guide vous accompagne pas à pas, quel que soit votre profil. Chaque parcours est rédigé de façon simple et illustré à partir d'un exemple réel : l'entreprise « Carrosserie du Parc » (Lyon) et son équipe.
Choisissez votre guide
| Vous êtes… | Ce que vous voulez faire | Guide |
|---|---|---|
| 🚗 Un particulier | Faire réparer votre véhicule, suivre l'intervention, payer | Guide Client |
| 🏢 Un carrossier / une carrosserie | Gérer votre entreprise : équipe, devis, planning, encaissements, comptabilité… | Guide Carrossier (gestion) |
| 🔧 Un technicien / carrossier | Recevoir des missions, faire les devis, suivre vos interventions | Guide Technicien |
➕ Glossaire — tous les mots du métier expliqués simplement.
➕ Questions fréquentes — les réponses rapides.
Sur quels supports puis-je utiliser CarPanel ?
CarPanel fonctionne partout, avec le même compte :
- 📱 Application mobile (Android / iPhone) — l'expérience la plus complète pour les clients et les techniciens (notifications, GPS, photos).
- 💻 Navigateur web (
app.carpanel.fr) — idéal pour la gestion d'atelier et l'administration, sur ordinateur ou tablette. Installable en un clic comme une application (PWA). - 🖥️ Grand écran / TV — l'affichage s'adapte automatiquement (tableau de bord d'atelier sur écran mural, par exemple).
💡 Vous n'avez rien à réinstaller en changeant d'appareil. Connectez-vous simplement avec votre e-mail et votre mot de passe : vous retrouvez tout.
Prise en main express (5 minutes)
- Client : Créer votre compte → Demander une réparation → Suivre et payer.
- Carrossier : Inscrire votre entreprise → Ajouter votre équipe → Piloter au quotidien.
- Technicien : Activer votre compte → Accepter une mission → Faire le devis.
Conventions de ce guide
- Les noms de boutons et d'écrans sont écrits comme dans l'application : « Confirmer », « Mon entreprise »…
- Les 💡 astuces signalent un raccourci ou un bon réflexe.
- Les ⚠️ points d'attention signalent ce qu'il ne faut pas oublier.
- Pour rester concrets, les exemples suivent une entreprise fictive, « Carrosserie du Parc » (Lyon), et son équipe (Julien Moreau, dirigeant ; Sophie Lefebvre, comptabilité ; Mehdi Aouad, technicien…). Ce ne sont que des exemples : utilisez vos propres identifiants pour vous connecter.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026 — ce guide est vérifié en conditions réelles à chaque révision — chaque étape décrite a été réalisée sur l'application, pas seulement décrite en théorie.