Logiciel qualité carrosserie : le contrôle, autrement que de mémoire
Une voiture qui revient, un défaut de teinte, une pièce fournisseur non conforme : tout atelier vit ces épisodes. La différence se joue sur ce qu'on en fait. CarPanel donne un numéro à chaque incident, une cause racine, une action corrective et une date — et vous dit, chiffres à l'appui, si ça se reproduit.
Un logiciel qualité pour atelier de carrosserie
Une non-conformité numérotée, pas un mail perdu
Chaque incident reçoit un numéro de dossier propre à votre entreprise et à l'année. Quatre natures : atelier, fournisseur, administratif, réclamation client — et trois niveaux de gravité.
Un parcours qui se termine
Ouverte, analyse, action corrective, validation, clôture : les étapes s'enchaînent dans cet ordre, avec retour possible en action corrective si la validation ne passe pas. Un dossier clos est figé, personne ne le réécrit après coup.
Cause racine et action, pas juste un constat
Le dossier porte la cause identifiée, l'action décidée et son échéance. Ce qui dépasse la date remonte en retard — c'est le seul moyen de savoir si les actions sont réellement menées.
Des contrôles atelier par phase
Des listes de points à vérifier sur l'intervention, à trois moments du chantier. Un contrôle est réussi si tous les points passent ; un échec ne se corrige pas en modifiant la fiche, il se rejoue par un nouveau contrôle.
Une piste d'audit dans le dossier
Chaque changement d'étape et chaque décision s'inscrit dans le journal du dossier. Quand un assureur ou un client demande ce qui s'est passé, la réponse est datée, pas reconstituée.
Des indicateurs qui servent à décider
Non-conformités vivantes par statut et par gravité, retards, réclamations clients, délai moyen de résolution sur quatre-vingt-dix jours, taux de conformité par phase de contrôle.
Ce que coûte la non-qualité
Chaque non-conformité peut porter son coût : reprise de peinture, pièce refaite, geste commercial. Le tableau de bord additionne celles qui sont chiffrées sur 90 jours, sans jamais compter zéro celles qui ne le sont pas.
Vos questions
Faut-il être certifié ISO pour que ce module serve ?
Qui est prévenu quand un incident grave est ouvert ?
Peut-on adapter les listes de contrôle à nos méthodes ?
Le module qualité est-il inclus dans toutes les formules ?
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